迅速な対応、本当に感謝致します！！
本日、無事にお荷物を受け取りました。

光沢のある商品は細かい傷や汚れがとても目立つので、丁寧な対応をしていただきまして、感謝しております！ダメもとで、ウェットティッシュで念入りにこすったところなんとか許容範囲内に汚れが目立たなくなりました！！

とはいえ、今回はたまた汚れが落ちただけで、通常はアウトです。今後も、検品時に汚れ等が目立つ場合には今回と同じようにこちらに送って頂けますと助かります。


※梱包もとても綺麗ですね！
お客様にどうのようにお送りしているのか？
気になっていたのですが、これなら安心してお任せできます。

いつもありがとうございます。

検品後綺麗な袋に入れて梱包発送よろしくお願いいたします。おかげさまでお客様から丁寧な梱包でという評価を頂くことができました。

引き続きどうぞよろしくお願い致します。

このWEB管理システムはとても便利ですね！

ラッピングもお安いので、すべての商品にラッピングをしているのですが、毎回梱包の評価は最高評価です。
本当に有難く、心から感謝しています。

今回、初めてHAKOBU代行サービスを利用させていただき、本日お客様から到着通知をいただきました。
無事、お客様に商品をお届けすることができて安心致しました。


しかし1点、お願いがございます。
到着通知を頂いたお客様からは『満足』の評価だったのですが、コメントの内容で検品に関して不満な点があったとご指摘いただきました。

コメントの画像をハードコピーで添付致しますが、商品の説明書に「のり」のようなものが付着しており、検品がちゃんとなされているのか不信感があるとのことでした。

これはBUYMAでの活動を継続していくうえでバイヤーとしての信用を失いかねない出来事であり、今後より高額な商品を扱おうと思った際に評価の内容が障害となりかねません。

今後も是非HAKOBU代行サービスを利用させていただきたいと思っておりますので、検品の品質について今一度澪直しをお願い致します。


【HAKOBU代表より】
この度は大変失礼したしました。
早速、現場と共有いたしまして会議を設け、検品についてより良いオペレーションに努めさせていただきました。

貴重なご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
今後とも、HAKOBUをよろしくお願いいたします。